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Os códigos secretos das ligações telefônicas (e por que algumas ligações parecem vir “do nada”)

Os códigos secretos das ligações telefônicas (e por que algumas ligações parecem vir “do nada”)

Você já atendeu o telefone e ouviu um silêncio estranho? Ou recebeu uma ligação de um número desconhecido que simplesmente desapareceu? O sistema telefônico é cheio de códigos, protocolos e truques que muitas pessoas não conhecem. Neste artigo, vamos explorar os segredos por trás das ligações telefônicas, explicando por que algumas chamadas parecem vir "do nada" e como funcionam os códigos ocultos que controlam as redes de telefonia.

1. Como uma Ligação Telefônica Funciona?

Antes de entender os códigos secretos, precisamos saber como uma ligação comum é roteada:

  1. Discagem: Você marca um número, e seu celular ou fixo envia um sinal para a central telefônica.

  2. Roteamento: A operadora identifica o destino e conecta você à rede do receptor.

  3. Estabelecimento da Chamada: O telefone do destinatário toca (ou cai na caixa postal).

Porém, por trás desse processo aparentemente simples, existem sistemas de sinalização e protocolos invisíveis que podem causar comportamentos estranhos.

2. Os Códigos Secretos das Operadoras (SS7 e SIP)

SS7 (Signaling System No. 7) – O "Cérebro" das Ligações

O SS7 é um protocolo usado por operadoras para gerenciar chamadas, SMS e serviços de telefonia. Ele permite:

  • Encaminhamento de chamadas (como quando você liga e cai no celular mesmo discando um fixo).

  • Identificação de chamadas (Caller ID).

  • Bloqueio de números.

Problemas do SS7:

  • Vulnerável a hackers: Criminosos podem interceptar chamadas e SMS.

  • Chamadas "fantasmas": Se um invasor envia um comando falso, uma ligação pode aparecer sem que ninguém tenha discado.

SIP (Session Initiation Protocol) – Usado em VoIP

O SIP é o padrão para ligações via internet (WhatsApp, Zoom, operadoras VoIP). Ele pode ser manipulado para:

  • Spoofing de chamadas (falsificar o número de origem).

  • Ligações automáticas (robôs de telemarketing).

3. Por Que Algumas Ligações Parecem Vir "Do Nada"?

Chamadas Fantasmas (Ghost Calls)

  • Causa: Defeitos no SS7 ou ataques hackers.

  • Sintoma: O telefone toca uma vez e some, ou você atende e não há ninguém.

Spoofing de Números (Falsificação)

  • Golpistas usam números parecidos com os seus (ex.: mesmo DDD) para enganar.

  • Serviços como "Number Spoofers" permitem mascarar a origem.

Telemarketing Automatizado (Robocalls)

  • Robôs discam milhares de números por minuto.

  • Se você atender, seu número é marcado como "ativo" e recebe mais spam.

Testes de Operadoras e Erros de Rede

  • Às vezes, sistemas de telefonia fazem testes automáticos que disparam chamadas curtas.

4. Códigos Ocultos Que Você Pode Usar

Alguns códigos especiais funcionam em telefones fixos e celulares:

Código Função
*#21# Verifica se suas chamadas estão sendo desviadas
*#62# Mostra para onde ligações perdidas são redirecionadas
##002# Cancela todos os desvios de chamada
*#06# Mostra o IMEI do celular (número de identificação)

Atenção: Alguns códigos podem variar entre operadoras.

5. Como se Proteger de Ligações Suspeitas?

Não atenda números desconhecidos (se for importante, deixem mensagem).
Use apps de bloqueio (Truecaller, Whoscall).
Denuncie spam para a ANATEL (via app "Meu Anatel").
Ative o "Silenciar Chamadas Desconhecidas" (iPhone/Android).

6. O Futuro: STIR/SHAKEN (Tecnologia Anti-Spoofing)

Para combater falsificação de números, EUA e outros países estão adotando STIR/SHAKEN, um sistema que:

  • Autentica a origem da chamada.

  • Mostra "Chamada Verificada" em ligações confiáveis.

  • Bloqueia spoofing em massa.

No Brasil, a ANATEL estuda implementar algo similar.

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